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第九届医疗设备行业数据大会公布售后服务调研结果

新闻报告  |   2019/3/26

新闻全文 | 2019/3/26

第九届中国医疗设备行业数据大会不久前在北京顺利召开,会议期间公布了2018年中国医疗设备行业数据及售后服务活动的调查结果,并进行了颁奖仪式。

令人欣喜的是,我们的售后团队在此次的调查活动中创下佳绩,不仅在“急救与生命支持类设备-呼吸类”综合及三级医院排名中获得客户满意度第一及保有率(市场占有率)第二, 在“供应室及手术室消毒类”三级医院排名中也同时获得客户满意度及保有率(市场占有率)第二。ACT售后服务总监李伟鹏先生作为代表接受了颁奖。

中国医疗设备行业数据及售后服务活动由《中国医疗设备》杂志社联合中华医学会医学工程学会等多部门共同打造,至今已连续举办了9年。

2018年度的调研内容主要围绕设备质量、维修质量、价格、效率、培训、服务态度等六大维度,并增加了医院基本信息、第三方维修公司及配件市场满意度调研,比往年更加细致,同时,调研覆盖了全国1752家医疗机构,其中二级以上医院覆盖率高达9.36%,回收问卷11919份,因此在样本数和样本质量方面是非常有说服力的。

祝贺Getinge售后团队,并希望他们砥砺前行,再创辉煌!