Getinge mantém boa performance e consolida com sucesso seu novo posicionamento estratégico no mercado
O ano de 2023 marca a consolidação de um posicionamento de mercado da Getinge iniciado na pandemia e que deverá se estender para os próximos anos. A nova visão estratégica tem por objetivo entregar para os clientes, na maioria hospitais, o que a empresa denomina Soluções Integradas, um conjunto de equipamentos, materiais e soluções digitais formatados para atender, de maneira personalizada, suas necessidades em todas as etapas do processo – da elaboração do projeto ao pós-venda, passando pela fase de instalação.
Para implementar as mudanças desejadas, a companhia promoveu uma série de ajustes internos com o objetivo de se aproximar dos clientes, captar melhor suas necessidades e trabalhar em conjunto para chegar ao melhor resultado – o que, para a Getinge, significa entregar valor e estabelecer uma interação que não é somente de venda, mas de relacionamento.
“Precisamos entender bem as demandas específicas de cada cliente para saber como a nossa tecnologia pode ser melhor utilizada em benefício dos pacientes e da própria instituição. Não somos uma empresa de varejo que vende equipamentos. Oferecemos tecnologia, soluções e serviços diferenciados que permitem ao cliente ter uma visão de longo prazo e suporte especializado em todas as fases do seu projeto, o que inclui treinamento e educação continuada para a equipe para fazer o melhor uso das soluções”, destaca Aurélio Carmona, Managing Director da Getinge do Brasil.
Uma das reformulações promovidas pela empresa para respaldar o novo posicionamento foi a reorganização dos canais de representação e distribuição. As linhas mais diretamente relacionadas com a operação dos hospitais – como a de cuidados intensivos, esterilização de materiais, centros cirúrgicos e digital - passaram a ser trabalhadas pela própria Getinge e não mais por terceiros, ampliando a presença da empresa junto aos clientes.
Outra alteração estratégica foi a mudança dos valores Getinge, baseados em três pilares e implementados na cultura organizacional a partir do ano passado. O propósito é alinhar os colaboradores com a visão que faz parte do cerne da empresa: salvar vidas por meio da oferta de tecnologias disruptivas e inovação.
“Nossa mensagem central é ´Queremos ser a mudança´. Para isso, as soluções precisam partir de nós, temos de pensar a longo prazo em que e como podemos inovar e melhorar. É nesse sentido que a tríade de valores Team Players, Forward Thinkers e Game Changers se completa e representa um degrau acima na evolução corporativa. Para pensar à frente, é necessário espírito de equipe, troca de ideais e valores. Os outros dois conceitos estão ligados a pensar de maneira disruptiva e contribuir para mudar o jogo”, afirma Carmona.
Com essa base composta por visão estratégica e ações estruturadas, os resultados de 2023 foram positivos e alcançaram um dígito alto em todas as linhas de negócio, além de crescimento no percentual de vendas – desempenho que a empresa espera manter ou expandir em 2024 e 2025.
Para o próximo ano estão programados lançamentos de novas linhas de produtos no país, com tecnologias inovadoras, inclusive inteligência artificial. A companhia desenvolveu estratégias específicas para se aproximar de clientes públicos e privados e aposta na nova lei de licitações para estreitar relacionamento.
De acordo com o executivo, além do preço, as novas regras levam em conta também a tecnologia aplicada e os resultados clínicos e financeiros. Um diferencial competitivo que a Getinge pretende aproveitar com suas soluções inovadoras e que se caracterizam pela segurança, eficiência e longa durabilidade.