Verbesserte Koordination für eine bessere Patientenversorgung
Steigende Patientenzahlen bei gleichzeitig begrenzten Personalressourcen stellen Krankenhäuser vor wachsende Herausforderungen in der Koordination. Um diesen Druck besser zu bewältigen, haben mehrere dänische Gesundheitseinrichtungen INSIGHT eingeführt – eine Lösung für das Patient Flow Management, die Mitarbeitende, Ressourcen und Kommunikation in Echtzeit miteinander vernetzt.
Laut einer in „Evaluating INSIGHT“ [1] zusammengefassten Evaluierungsstudie führte die Lösung zu schnelleren Reaktionszeiten, einer klareren Sichtbarkeit der Aufgaben und deutlich weniger Störungen in wichtigen Abteilungen.
Effizientere Triage- und Behandlungsabläufe
Die Effizienz in der Notaufnahme stieg nach Einführung von INSIGHT um 19 %. Hochgerechnet auf ein Jahr konnte eine einzelne Fachkraft 218 Patient:innen behandeln – im Vergleich zu zuvor 185. Daraus ergab sich eine Einsparung von 6.398 Arbeitsstunden pro Jahr, was etwa vier Vollzeitstellen entspricht. Diese wertvolle Zeit wurde gezielt in patientennahe Tätigkeiten investiert und verbesserte sowohl die Versorgungsqualität als auch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden.
Gerade in der Notfallversorgung ist eine zeitgerechte Behandlung entscheidend für die Patientensicherheit. Laut Rückmeldungen des Personals erleichtert die Echtzeit-Anzeige von Wartezeiten und Triage-Stufen mit INSIGHT die effektive Überwachung und Priorisierung von Patient:innen erheblich.
Live-Updates zum Behandlungsfortschritt – von Laboruntersuchungen bis hin zu Bildgebungsergebnissen – stellen sicher, dass die Versorgung im richtigen Tempo erfolgt:
„Wir prüfen: Wer hat die Patientin oder den Patienten untersucht? Wurden Blutproben entnommen? Wurde geröntgt? Liegen die Ergebnisse vor? Wir stellen sicher, dass die Behandlung voranschreitet und die Untersuchung zum richtigen Zeitpunkt erfolgt“, erläuterte das Team.
Die Lösung bietet einen klaren Qualitätsvorteil, da jederzeit transparent ist, wie weit die Behandlung einer Patientin oder eines Patienten fortgeschritten ist. Abteilungen können sich besser vorbereiten, und Verlegungen zwischen Einheiten verlaufen reibungsloser.
Chief Physician Kristensen: 29[1]
Leise Teamkommunikation im Krankenhausalltag
Besonders positiv bewertete das Personal die reduzierte Lärmbelastung – vor allem durch weniger klingelnde Telefone. Da relevante Informationen jederzeit gut sichtbar auf den Bildschirmen verfügbar sind, kam es zu deutlich weniger unterbrechenden Anrufen und zu einer ruhigeren Arbeitsatmosphäre.
Eine interne Krankenhausstudie zeigte, dass die Anzahl eingehender Anrufe im OP-Bereich bei Nutzung von INSIGHT um 39 % sank.
Effizientere OP-Abläufe
Die Studie zu Veränderungen der OP-Workflows mit INSIGHT zeigte eine deutliche Effizienzsteigerung: Zeitersparnisse von 15 % im Vergleich zu Eingriffen ohne die Lösung sowie eine Steigerung der OP-Auslastung um 6 Prozentpunkte – von 82 % auf 88 %.
Die befragten Mitarbeiter bestätigten den positiven Trend: 68 % stimmten zu, dass die Verwaltung der täglichen Änderungen im OP-Plan einfacher geworden sei. Mehr als die Hälfte (57 %) stellte einen verbesserten Zugang zu Informationen fest, und 65 % gaben an, dass sie unnötige Wege vermeiden konnten.
Diese qualitativen Verbesserungen resultierten vor allem aus einer geringeren Anzahl an Störungen in der Abteilung sowie aus kürzeren Zeiten für Übergaben und Besprechungen.
Evaluering af pilotprojekt. Klinisk Logistik: 6[1]
Verbesserte Koordination im täglichen Klinikbetrieb
Über die Reduktion unnötiger Unterbrechungen hinaus führt INSIGHT relevante Informationen abteilungsübergreifend zusammen und bietet einen einheitlichen Überblick über Patient:innen, Personalverfügbarkeit und anstehende Aufgaben.
Eine Nutzerbefragung zeigt klare Verbesserungen im Arbeitsalltag:
76 % stimmen zu, dass sie nun einen besseren Überblick über anstehende Aufgaben für Patienten in der Abteilung haben, und 88 % stimmen zu, dass sie eine bessere Kontrolle über die jedem Patienten zugewiesenen Aufgaben und Tätigkeiten der Behandlung haben.
Nachhaltige Wirkung entlang des gesamten Behandlungspfads
INSIGHT zeigt, wie Echtzeit-Transparenz, verbesserte Koordination und optimierte Kommunikation die tägliche Arbeit in stark frequentierten Krankenhausumgebungen nachhaltig verändern können. Über den gesamten Patientenpfad hinweg stellt die Lösung sicher, dass jeder Schritt auf aktuellen, präzisen Echtzeitinformationen basiert.
Wie in Evaluating INSIGHT [1] dargestellt, ist der Gesamteffekt eindeutig: weniger Unterbrechungen, schnellere Entscheidungen und ein reibungsloserer Versorgungsprozess – für Patient:innen ebenso wie für das Klinikpersonal.
Entdecken Sie das gesamte Potenzial von INSIGHT
Patient Flow Management – planen, steuern und überwachen in Echtzeit
INSIGHT bietet Teams einen gemeinsamen Echtzeit-Überblick über den Patientenfluss und ermöglicht schnellere Entscheidungen sowie eine reibungslose Koordination zwischen Abteilungen.
Durch die Vernetzung von Personal, Ressourcen und Kommunikation auf einer zentralen Plattform reduziert die Lösung Unterbrechungen, schafft Freiräume und unterstützt eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung.