Una perfetta sinergia
La Centrale di Sterilizzazione è uno dei reparti meno visibili ma più strategici all’interno di un ospedale. Un luogo in cui tecnologia, processi e competenze devono funzionare in perfetta sinergia per garantire sicurezza, efficienza e continuità operativa alle attività chirurgiche. È qui che si incontrano quotidianamente il lavoro degli operatori sanitari e il supporto dei tecnici specializzati delle aziende fornitrici.
Ne abbiamo parlato con Paola Giulia Testa, infermiera e coordinatrice della Centrale di Sterilizzazione dell’Ospedale San Raffaele (in outsourcing per Steritalia), e con Massimo Giannuzzi, che Responsabile di area. Il loro contributo ha permesso di approfondire il valore della collaborazione tra il San Raffaele e il servizio di assistenza tecnica Getinge Italia, nato anche dal commento estremamente positivo pubblicato da Testa su LinkedIn dopo un recente intervento in reparto.
Arrivata nel reparto nell’aprile 2024, dopo oltre vent’anni di esperienza in blocco operatorio, Testa sottolinea quanto la gestione della Centrale sia impegnativa e ricca di responsabilità.
«Ogni giorno scopro criticità nuove: la formazione del personale è lo scoglio più grande, ma il lavoro qui è essenziale per la sicurezza del paziente.»
In un ambiente che non può permettersi interruzioni e in cui il funzionamento continuo di sterilizzatrici e lavastrumenti è fondamentale, il supporto tecnico diventa una vera leva strategica.
La coordinatrice conosce i tecnici Getinge da quando ha assunto il ruolo, e il suo commento su LinkedIn – dove li definiva “ben preparati e orientati alla soluzione dei problemi” – nasce da un episodio concreto avvenuto durante l’estate. Davanti a un malfunzionamento, l’ipotesi iniziale era quella di un guasto della macchina. «Elia era assolutamente certo che il problema non dipendesse dall’apparecchiatura, e aveva ragione. La sua sicurezza e competenza hanno aumentato enormemente la mia fiducia», racconta. Grazie alla consulenza tecnica, il vero problema è stato individuato rapidamente e risolto, evitando blocchi e disservizi.
Il valore dell’assistenza, però, va oltre l’intervento tecnico. «Mi ha seguito anche telefonicamente, aiutandomi a risolvere problemi che da sola non avrei gestito. Sto imparando molto grazie a lui», spiega Testa, evidenziando come si sia creato un rapporto di reciproca fiducia: «Non è assistenza: è collaborazione vera». Un approccio che si riflette anche nella formazione del personale, un aspetto delicato in un reparto dove la rotazione è elevata e le competenze rischiano di disperdersi. «Anche spiegare come caricare correttamente un rack può fare la differenza nel risultato del lavaggio. Elia è molto bravo anche nella formazione pratica», aggiunge.
Dal punto di vista tecnologico, il San Raffaele utilizza sterilizzatrici GSS67 e lavastrumenti 8668 Turbo, apparecchiature robuste e moderne. Come osserva Massimo Giannuzzi, che lavora nella stessa area, «le apparecchiature funzionano molto bene; le criticità sono poche e quasi mai legate alle macchine». La combinazione tra tecnologia performante e assistenza competente consente di mantenere elevati livelli di efficienza e continuità operativa.
Le qualità che emergono dai tecnici Getinge sono chiare: preparazione, disponibilità, orientamento al problem solving e passione per il proprio lavoro. Testa cita spontaneamente Elia e Sandro, sottolineando come ogni tecnico condivida lo stesso approccio professionale e umano: «Sono molto appassionati, ci tengono davvero tanto». In un reparto ad alta complessità, queste competenze rendono più semplice affrontare ritmi intensi e situazioni impreviste.
Alla domanda su quale consiglio darebbe ad altre strutture sanitarie che vogliono migliorare i processi di sterilizzazione, Testa risponde mettendo al centro la collaborazione:
«Investire nella formazione e creare una relazione solida con tecnici competenti. Fa davvero la differenza».
L’esperienza della Centrale di Sterilizzazione del San Raffaele dimostra come un servizio di assistenza tecnica qualificato possa diventare un vero valore aggiunto. Grazie al supporto costante di Getinge – rapido, competente e orientato alla soluzione – il reparto può contare su macchinari sempre performanti, processi più fluidi e un personale più preparato. Un esempio concreto di come tecnologia e collaborazione possano migliorare sicurezza, efficienza e qualità dei servizi sanitari.