Dalla consulenza al cambiamento misurabile
Getinge offre molto più che dispositivi medici e soluzioni IT di alta qualità: ci concentriamo sulla creazione di partnership a lungo termine basate sul valore con gli operatori sanitari. Attraverso le partnership per la trasformazione ospedaliera (HTP), collaboriamo strettamente con i team ospedalieri per migliorare i risultati, aumentare l'efficienza e migliorare l'esperienza sia dei pazienti che del personale. Queste partnership vanno oltre la semplice fornitura di attrezzature. Sono radicate nella consulenza, nell'impegno per il rendimento e nei risultati misurabili in linea con gli obiettivi strategici di ciascun ospedale.
Le HTP si basano su fiducia, trasparenza e prestazioni. Invece dei tradizionali modelli transazionali, queste partnership si basano su accordi basati sul valore che includono l'impegno di Getinge a supportare le prestazioni dei dispositivi, i miglioramenti dei processi e i risultati misurabili, sempre in linea con la strategia e i KPI di ciascun ospedale.
Al centro di ogni partnership di trasformazione ospedaliera (HTP) c'è un quadro chiaro in quattro fasi, progettato per allinearsi agli obiettivi strategici di ciascun ospedale e fornire risultati misurabili.
- Stabilire esigenze e priorità
Insieme alla direzione dell'ospedale, conduciamo un'analisi congiunta per identificare le sfide cliniche e operative, in linea con la strategia istituzionale. - Concordare le aree di miglioramento
Diamo priorità alle aree di interesse chiave e definiamo gli obiettivi sulla base dei dati e dei contributi delle parti interessate degli studi medici e amministrativi. - Soluzioni e risultati
Sulla base di queste informazioni, implementiamo interventi mirati, tra cui soluzioni digitali, riprogettazione dei processi o gestione del cambiamento, sempre con un'attenzione particolare ai risultati. - Partnership e investimenti continui
Continuiamo a essere un partner impegnato anche dopo l'implementazione, sostenendo l'impatto a lungo termine attraverso la collaborazione continua, il monitoraggio delle prestazioni e il ridimensionamento delle soluzioni.
Dalla pianificazione all'esecuzione e oltre, il modello HTP garantisce che la trasformazione sia collaborativa, strutturata e basata sui dati.
Caso di studio: un approccio più intelligente al flusso dei pazienti a Västerbotten, in Svezia
Un esempio significativo dell'approccio Hospital Transformational Partnership (HTP) in azione è la collaborazione con l'ospedale universitario Norrland nella regione di Västerbotten, in Svezia. In qualità di principale fornitore di servizi sanitari pubblici della regione, l'ospedale stava affrontando sfide crescenti relative al flusso dei pazienti, all'allocazione delle risorse e al flusso di informazioni nel suo reparto di pronto soccorso (MAVA).
L'obiettivo della partnership era chiaro: migliorare la qualità e l'efficienza dell'assistenza sanitaria senza aumentare il personale. Per raggiungere questo obiettivo, è stato avviato un processo di trasformazione congiunto, basato sui quattro principi HTP: stabilire esigenze e priorità, definire le aree di miglioramento, implementare soluzioni mirate e investire in un cambiamento sostenibile.
Un elemento chiave del progetto è stata l'implementazione di INSIGHT, la soluzione digitale di Getinge per la gestione del flusso dei pazienti. Il sistema ha fornito al personale l'accesso in tempo reale ai dati operativi chiave, tra cui il numero di pazienti ricoverati, il livello di assistenza richiesto, le attività programmate e i tempi di dimissione previsti. Grazie all'introduzione di dispositivi mobili e all'accesso digitale alle informazioni, l'ospedale ha consentito al personale di gestire i flussi di lavoro in modo più proattivo e di prendere decisioni più rapide e informate durante la giornata.
La trasformazione ha incluso anche la riprogettazione delle routine, il rafforzamento della comunicazione interna e l'istituzione di nuovi processi di documentazione digitale. La gestione del cambiamento e la formazione del personale sono state fondamentali per il successo dell'iniziativa, garantendo un elevato livello di adozione e un impatto a lungo termine.
I risultati parlano da soli:
- La durata media della degenza dei pazienti è stata ridotta
- Il numero di ricoveri è aumentato, senza un aumento proporzionale dei costi del personale
- L'ospedale è stato in grado di fornire più assistenza con le stesse risorse
Questo progetto pilota HTP non solo ha migliorato la logistica dei pazienti e l'efficienza operativa presso il MAVA, ma ha anche gettato le basi per una più ampia strategia di trasformazione digitale in tutta la regione di Västerbotten. Dimostra come il modello HTP possa creare risultati tangibili in modo rapido, collaborativo e con una prospettiva a lungo termine.