Verbeterde coördinatie voor betere patiëntenzorg
Ziekenhuizen worden geconfronteerd met een toenemend aantal patiënten en een beperkt aantal personeelsleden, waardoor coördinatie steeds moeilijker wordt. Om deze druk beter te beheersen, hebben verschillende Deense zorginstellingen INSIGHT geïmplementeerd, een oplossing voor patiëntenstroombeheer die personeel, middelen en communicatie in realtime met elkaar verbindt. Volgens een evaluatiestudie die is samengevat in Evaluating INSIGHT [1] leidde de oplossing tot snellere responstijden, duidelijker zicht op taken en aanzienlijk minder verstoringen op belangrijke afdelingen.
Het stroomlijnen van triage- en behandelingsprocessen
De efficiëntie op de spoedeisende hulp steeg met 19% na de implementatie van INSIGHT. Op jaarbasis kon één medewerker 218 patiënten behandelen, tegenover 185 voorheen, wat een besparing opleverde van 6.398 werkuren per jaar – gelijk aan ongeveer vier fulltime banen. Deze waardevolle tijd werd besteed aan patiëntgerichte taken, waardoor zowel de kwaliteit van de zorg als de tevredenheid van het personeel verbeterde.
Op de spoedeisende hulp is tijdige behandeling van cruciaal belang voor de veiligheid van de patiënt. Volgens feedback van het personeel maakt de realtime weergave van wachttijden en triageniveaus door INSIGHT het eenvoudiger om patiënten effectief te monitoren en prioriteiten te stellen.
Live updates over de voortgang van de behandeling van elke patiënt, van laboratoriumtests tot beeldvormingsresultaten, dragen ertoe bij dat de zorg op schema blijft:
“Wij controleren: Wie heeft de patiënt onderzocht? Zijn er bloedmonsters afgenomen? Is de patiënt geröntgend? Zijn de testresultaten bekend? Wij controleren of de behandeling vordert en zorgen ervoor dat de patiënt op het juiste moment wordt onderzocht”, legde het team uit.
De oplossing biedt duidelijke voordelen op het gebied van kwaliteit, aangezien we altijd precies weten hoe ver de behandeling van een patiënt gevorderd is. Dit biedt de afdelingen de mogelijkheid om zich voor te bereiden en zorgt voor een soepeler verloop van overplaatsingen tussen afdelingen.
Hoofdarts Kristensen: 29[1]
Stille communicatie binnen het ziekenhuisteam
Het personeel waardeerde vooral de verminderde stress als gevolg van minder lawaai, voornamelijk dankzij het geringere aantal telefoontjes. Doordat belangrijke gegevens gemakkelijk op het scherm te raadplegen waren, kregen teams minder storende telefoontjes en ontstond er een rustigere werk omgeving. Uit een intern onderzoek in het ziekenhuis bleek dat het aantal inkomende telefoontjes op de operatieafdeling met 39% daalde bij gebruik van INSIGHT.
Efficiëntere OK-workflows
Het onderzoek naar veranderingen in de werkprocessen op operatiekamers met INSIGHT, toonde een aanzienlijke toename in efficiëntie aan: een tijdwinst van 15% in vergelijking met operaties zonder de oplossing en een algehele toename in het gebruik van operatiekamers met 6 procentpunten (van 82% naar 88%).
De ondervraagde medewerkers bevestigden de positieve trend: 68% was het ermee eens dat het beheren van dagelijkse wijzigingen in het OK-rooster eenvoudiger was geworden. Meer dan de helft (57%) merkte op dat de toegang tot informatie was verbeterd en 65% gaf aan dat zij onnodige looproutes konden elimineren.
De kwalitatieve voordelen werden gerealiseerd door een afname van het aantal verstoringen op de afdeling en een vermindering van de tijd die werd besteed aan overdrachten en vergaderingen.
Evaluering af pilotprojekt. Klinisk Logistik: 6[1]
Verbeterde coördinatie in de dagelijkse werkprocessen van het ziekenhuis
Naast het verminderen van onnodige onderbrekingen, brengt INSIGHT essentiële informatie uit verschillende afdelingen samen en biedt het een uniform overzicht van patiënten, beschikbaarheid van personeel en aankomende taken.
Uit een evaluatie onder gebruikers blijkt dat er duidelijke verbeteringen zijn in het dagelijkse werk. 76% is het ermee eens dat zij nu een beter overzicht hebben van de komende taken voor patiënten op de afdeling en 88% is het ermee eens dat zij meer controle hebben over de taken en behandelingsactiviteiten die aan elke patiënt zijn toegewezen.
Een blijvende impact creëren in het gehele zorgtraject
INSIGHT laat zien hoe realtime zichtbaarheid, slimmere coördinatie en gestroomlijnde communicatie, het dagelijkse werk in drukke ziekenhuisomgevingen kunnen transformeren. De oplossing omvat het hele traject van de patiënt en zorgt ervoor dat elke stap wordt ondersteund door nauwkeurige, actuele realtime informatie.
Zoals blijkt uit Evaluating INSIGHT[1], is het gecombineerde effect duidelijk: minder verstoringen, snellere beslissingen en een soepelere zorgervaring voor zowel patiënten als personeel.
Ontdek het volledige potentieel van INSIGHT
Patiëntenstroombeheer
- plan, beheer en monitor in realtime
INSIGHT biedt teams een gedeeld, realtime overzicht van de patiëntenstroom, waardoor snellere beslissingen en een soepelere coördinatie tussen afdelingen mogelijk worden.
Door personeel, middelen en communicatie op één platform samen te brengen, worden verstoringen verminderd, komt er tijd vrij en wordt betere patiëntenzorg ondersteund.