Operatiekamers draaien op precisie en timing. Elke procedure verloopt volgens een strak schema en zelfs kleine verstoringen kunnen een domino-effect hebben: andere operaties lopen vertraging op, er kan een tekort aan middelen ontstaan en de druk op het toch al drukke personeel neemt toe.
In deze omgeving moet apparatuur te allen tijde volledig functioneel en beschikbaar zijn. Toch leiden storingen, ontbrekende instrumenten of onduidelijke serviceprocessen nog steeds tot vermijdbare onderbrekingen. Voor chirurgische teams betekent dit één ding: frustratie. De vraag die zij vaak stellen is simpel: hoe lang duurt het voordat het apparaat weer gerepareerd is?
Downtime is geen optie
Wanneer een apparaat tijdens de voorbereiding of de operatie faalt, hebben teams snel antwoord en onmiddellijke oplossingen nodig. In de praktijk is het proces echter vaak onduidelijk: wie is verantwoordelijk? Hoe lang duurt het? Welke alternatieven zijn er in de tussentijd beschikbaar?
Deze onzekerheid verstoort routines en zorgt ervoor dat medewerkers in een reactieve modus terechtkomen, waarbij zij onder druk moeten improviseren. Betrouwbare serviceprocessen kunnen helpen om de dynamiek te veranderen: van reactief naar proactief, van onvoorspelbaar naar gepland.
Preventief onderhoud betekent minder storingen
Ziekenhuizen die investeren in preventief onderhoud en gestructureerde servicecontracten, hebben minder technische storingen en kortere uitvaltijden. Geplande controles, het gebruik van originele reserveonderdelen en toegang tot gecertificeerde technici zijn essentieel om de prestaties en veiligheid van apparatuur te garanderen.
Nog belangrijker is dat preventieve benaderingen chirurgische teams in staat stellen zich te concentreren op hun kerntaken, zonder dat zij zich zorgen hoeven te maken of de apparatuur zal functioneren wanneer dat nodig is.
Transparantie maakt het verschil
OK-medewerkers hebben inzicht nodig: Is het apparaat in gebruik? Is er contact opgenomen met een technicus? Wanneer kunnen we het terug verwachten?
Digitale servicetools zoals FleetView helpen deze vragen te beantwoorden door realtime inzicht te bieden in de status van apparatuur, de servicegeschiedenis en de huidige activiteiten. Serviceverzoeken kunnen direct worden ingediend, waardoor heen-en-weer-communicatie wordt verminderd en kostbare tijd wordt bespaard.
Dit soort transparantie is niet alleen nuttig voor het technische team, maar vermindert ook de stress in de operatiekamer doordat iedereen op de hoogte en op één lijn zit.
Conclusie: service maakt deel uit van veiligheid in de operatiekamer
Voor OK-teams hangt een soepele workflow van vele factoren af, maar technische beschikbaarheid is een van de meest fundamentele. Betrouwbare service betekent minder verrassingen, snellere oplossingen en meer controle in een snel veranderende omgeving. Door te focussen op preventie, transparantie en effectieve samenwerking, kunnen ziekenhuizen hun OK-teams bieden wat zij het meest nodig hebben: het vertrouwen dat alles gereed is, zodat zij dat ook kunnen zijn.