Van advies tot meetbare verandering
Getinge biedt meer dan alleen hoogwaardige medische apparatuur en IT-oplossingen – wij richten ons op het opbouwen van langdurige, waardevolle partnerschappen met zorgverleners. Via Hospital Transformational Partnerships (HTP's) werken wij nauw samen met ziekenhuisteams om de resultaten te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en de ervaringen van zowel patiënten als personeel te verbeteren. Deze partnerschappen omvatten meer dan alleen de levering van apparatuur. Ze zijn gebaseerd op advies, prestatieverbintenis en meetbare resultaten die zijn afgestemd op de strategische doelstellingen van elk ziekenhuis.
HTP's zijn gebaseerd op vertrouwen, transparantie en prestaties. In plaats van traditionele transactiemodellen zijn deze partnerschappen gebaseerd op waardegerichte overeenkomsten, die Getinge's toewijding laten zien om prestaties van apparatuur, procesverbeteringen en meetbare resultaten te ondersteunen. Altijd in lijn met de strategie en belangrijkste prestatie-indicatoren van elk ziekenhuis.
De kern van elk Hospital Transformational Partnership (HTP) wordt gevormd door een duidelijk vierstappenplan dat is ontworpen om aan te sluiten bij de strategische doelstellingen van elk ziekenhuis en om meetbare resultaten te leveren.
- Bepaal behoeften & prioriteiten
In samenwerking met het ziekenhuismanagement voeren wij een gezamenlijke analyse uit om klinische en operationele uitdagingen in kaart te brengen, afgestemd op de institutionele strategie. - Overeenstemming bereiken over verbeterpunten
Wij stellen prioriteiten voor belangrijke aandachtsgebieden en definiëren doelstellingen op basis van gegevens en input van klinische en administratieve belanghebbenden. - Oplossingen & resultaten
Op basis van deze inzichten implementeren wij gerichte interventies, waaronder digitale oplossingen, herontwerp van processen of verandermanagement, waarbij de focus altijd op de resultaten ligt. - Doorlopend partnerschap & investeringen
Wij blijven een toegewijde partner na de implementatie en ondersteunen de impact op lange termijn door middel van voortdurende samenwerking, prestatiebewaking en schaalvergroting van oplossingen.
Van planning tot uitvoering en verder, het HTP-model waarborgt dat transformatie collaboratief, gestructureerd en datagestuurd verloopt.
Een voorbeeld: een efficiëntere aanpak van de patiëntenstroom in Västerbotten, Zweden
Een goed praktijkvoorbeeld van de Hospital Transformational Partnership (HTP)-aanpak is de samenwerking met het Norrland Universitair Ziekenhuis in de regio Västerbotten, Zweden. Als grootste aanbieder van openbare gezondheidszorg in de regio werd het ziekenhuis geconfronteerd met toenemende uitdagingen op het gebied van patiëntendoorstroming, toewijzing van middelen en informatiestromen op de afdeling spoedeisende hulp (SEH).
Het doel van het partnerschap was duidelijk: de kwaliteit en efficiëntie van de gezondheidszorg verbeteren zonder het personeelsbestand uit te breiden. Om dit te bereiken werd een gezamenlijk transformatieproces in gang gezet, gebaseerd op de vier HTP-principes: vaststellen van behoeften en prioriteiten, definiëren van verbeterpunten, implementeren van gerichte oplossingen en investeren in duurzame verandering.
Een belangrijk onderdeel van het project was de implementatie van INSIGHT, de digitale oplossing van Getinge voor het beheer van de patiëntenstroom. Het systeem bood het personeel realtime toegang tot belangrijke operationele gegevens, waaronder het aantal opgenomen patiënten, het vereiste zorgniveau, geplande activiteiten en verwachte ontslagtijden. Door mobiele apparaten en digitale toegang tot informatie te introduceren, stelde het ziekenhuis het personeel in staat om workflows proactiever te beheren en gedurende de dag snellere, beter geïnformeerde beslissingen te nemen.
De transformatie omvatte ook het herontwerpen van routines, het versterken van de interne communicatie en het opzetten van nieuwe digitale documentatieprocessen. Verandermanagement en personeelstraining waren essentieel voor het succes van het initiatief en zorgden voor een hoge acceptatiegraad en een langdurig effect.
De resultaten spreken voor zich:
- De gemiddelde verblijfsduur van patiënten is verkort.
- Het aantal opnames is gestegen, zonder dat de personeelskosten proportioneel zijn toegenomen.
- Het ziekenhuis kon met dezelfde middelen meer zorg verlenen.
Dit HTP-project heeft niet alleen de patiëntenlogistiek en operationele efficiëntie op de spoedafdeling verbeterd, maar ook de basis gelegd voor een bredere digitale transformatiestrategie in de hele regio Västerbotten. Het toont aan hoe het HTP-model tastbare resultaten kan opleveren. Snel, in samenwerking en met een langetermijnperspectief.