Aktuelles & Fachwissen

Was macht einen guten Servicetechniker aus? Für Patrik Ergenzinger, Servicetechniker im Bereich Surgical Workflows bei Getinge, geht es um weit mehr als technisches Know-how. Es geht darum, Probleme zu lösen, für Kunden da zu sein – und sich Vertrauen immer wieder neu zu erarbeiten.

Mit dem Neubau des Notfall- und Intensivzentrums hat das Alexianer Klinikum Hochsauerland am Standort Karolinen Hospital in Arnsberg unter anderem einen großen hochmodernen OP-Bereich mit zehn Sälen geschaffen – darunter auch einen komplexen Hybrid-OP. Für Planung, Ausstattung und Umsetzung arbeitete das Klinikum unter anderem mit Getinge als Full-Service-Partner zusammen.

Einkauf wird häufig mit der Beschaffung von Produkten, der Verhandlung von Konditionen und der Aufgabe von Bestellungen in Verbindung gebracht. Ein großer Teil der täglichen Arbeit beginnt jedoch erst, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.

Im Gesundheitswesen bedeutet Service weit mehr als die Reparatur von Geräten. Hinter jedem Serviceeinsatz steht ein strukturierter Ansatz, der auf Fachkompetenz, standardisierten Prozessen und kontinuierlicher Weiterbildung basiert – mit einem gemeinsamen Ziel: Krankenhäuser dabei zu unterstützen, ihre Geräte sicher, zuverlässig und verfügbar zu halten.

Serviceverträge sind ein wichtiger Faktor, um die Verfügbarkeit medizintechnischer Geräte sicherzustellen und gleichzeitig Kosten planbar zu halten. In diesem Interview erläutert Duane Hawkins, Service-Experte bei Getinge, worauf es bei einer hochwertigen Servicepartnerschaft ankommt und wie proaktive Wartung zu einem zuverlässigen Krankenhausbetrieb beiträgt.

Mit der richtigen Wartungsstrategie lassen sich Ausfälle verhindern, bevor sie entstehen. Gute Gründe für eine proaktive Instandhaltung.

Die Gewährleistung von Patientensicherheit und einer unterbrechungsfreien Versorgung bei gleichzeitiger wirtschaftlicher Effizienz gehört zu den zentralen Aufgaben im Krankenhausbetrieb. Medizintechnik muss daher zuverlässig, langlebig und jederzeit einsatzbereit sein. Vier wesentliche Faktoren beeinflussen die Verfügbarkeit medizintechnischer Geräte maßgeblich.

Krankenhäuser weltweit haben in den vergangenen Jahrzehnten erheblich in moderne chirurgische Technologien investiert. Medizinische Geräte arbeiten zuverlässig, digitale Möglichkeiten entwickeln sich kontinuierlich weiter und die klinische Expertise bleibt auf hohem Niveau. Die Erwartung ist klar: Diese Investitionen sollen langfristigen Mehrwert schaffen – durch stabile Abläufe, einen effizienten Ressourceneinsatz und die Fähigkeit, sich an zukünftige Anforderungen anzupassen.

Virtuelle Kaninchen und Schmetterlinge zu fangen klingt zunächst nicht nach einer ernsthaften chirurgischen Ausbildung. Doch genau dieses spielbasierte Training zeigte kürzlich die niederländische Fernsehsendung Stand van Nederland: Wereld op Scherp im Rahmen der Ausbildung für die endoskopische Gefäßentnahme am Universitätsklinikum Utrecht (UMC Utrecht). Hinter der spielerischen Oberfläche steckt jedoch ein klar definiertes Ziel: die Schulung von Koordination, Orientierung am Bildschirm und Instrumentenführung – Fähigkeiten, die für die endoskopische Gefäßentnahme (Endoscopic Vessel Harvesting, EVH) essenziell sind.

In der endokrinen Chirurgie zählt jedes Detail. Besonders bei Schilddrüsenoperationen ist die sichere Identifikation und der Erhalt der Nebenschilddrüsen entscheidend, um postoperative Komplikationen zu vermeiden. Moderne Verfahren der Nahinfrarot-(NIR)-Fluoreszenz-Bildgebung eröffnen hier neue Möglichkeiten, chirurgische Entscheidungen intraoperativ zu unterstützen.

Ermüdung, körperliche Belastung und Unterbrechungen im Ablauf gehören für viele Teams nach wie vor zum OP-Alltag. Häufig werden diese Themen im Zusammenhang mit einzelnen Geräten diskutiert. In der Praxis liegen die Ursachen jedoch oft woanders: in der Art und Weise, wie der OP als Arbeitsumgebung insgesamt gestaltet ist.

Im OP kommen heute zahlreiche Geräte, Systeme und Datenquellen zusammen – oft ohne durchgängige Verbindung. Im klinischen Alltag führt das zu fragmentierten Abläufen, manuellen Zwischenschritten und zusätzlichem Koordinationsaufwand. Integrierte OP-Systeme setzen genau hier an und führen Geräte, Daten und Prozesse in einer gemeinsamen Struktur zusammen. Wie sich das konkret im OP-Alltag auswirkt, zeigt der folgende Beitrag.